قـوانین و مقـررات مـوبــیدیــک

نسخه ۱۴۰۵/۰۳/۱۲ به‌روزرسانی خرداد ۱۴۰۵ منطبق با قانون تجارت الکترونیک
۰۲۱۹۱۳۰۲۸۳۸ mobydickiran@gmail.com mobydick.iran

استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین موبیدیک به معنی پذیرش این مقررات است.

۱. ثبت‌نام و حساب کاربری

اطلاعات واقعی

ثبت‌نام با اطلاعات واقعی (نام، شماره تماس، ایمیل) الزامی است. اطلاعات جعلی منجر به تعلیق فوری حساب می‌شود.

امنیت حساب

حساب کاربری شخصی و غیرقابل انتقال است. اشتراک حساب ممنوع می‌باشد.

۲. سفارش، پرداخت و تحویل

آدرس دقیق

آدرس تحویل باید واقعی و دقیق باشد. خطای عمدی موجب تعلیق ۳۰ روزه می‌شود.

پرداخت امن

برای پرداخت می‌توانید از درگاه‌های معتبر بانکی استفاده نمایید.

لغو سفارش

  • قبل از آماده‌سازی: رایگان بوده و وجه طی 24 ساعت کاری بازگشت داده می‌شو
  • بعد از شروع آماده‌سازی: امکان تعویض با هماهنگی وجود دارد.
  • بعد از آماده‌سازی یا تحویل: لغو سفارش ممکن نیست.

بازگشت محصول

درصورت وجود مشکلات قابل اثبات نظیر غذای سوخته، جسم خارجی و... حداکثر تا ۶۰ دقیقه با ارائه عکس قابل انجام است. .

۳. کیفیت غذا

استاندارد

تمامی غذاها مطابق پروتکل وزارت بهداشت تهیه می‌شوند.

فست کژوال

تمامی مواد اولیه غیر از کریسپی کاملا بدون روغن و با توجه به سلامت انسان تولید می‌شوند.

آلرژی

مسئولیت آلرژی‌ها (لاکتوز، گلوتن و ...) بر عهده کاربر است. کاربر می‌تواند در قسمت یادداشت‌ها این موضوع را مطرح کند.

۴. حریم خصوصی

حفاظت داده

اطلاعات شخصی کاربران فقط برای پردازش سفارش‌ها و بهبود خدمات استفاده می‌شوند.

حقوق کاربر

دسترسی، اصلاح یا حذف داده‌ها از طریق mobydickiran@gmail.com قابل انجام است.

۶. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

خدمات با «بهترین تلاش تجاری» ارائه می‌شود. حداکثر مسئولیت موبیدیک در هر سفارش، معادل مبلغ همان سفارش است.

تغییرات قوانین

موبیدیک می‌تواند قوانین را با اطلاع قبلی (حداقل ۷ روز قبل) تغییر دهد.

۷. حل اختلاف و مراجع قانونی

هرگونه اختلاف ابتدا از طریق پشتیبانی موبیدیک حل می‌شود. در صورت ادامه‌دار بودن اختلافات؛ صلاحیت نهایی با دادگاه‌های ایران است.